PRIVACY
プライバシーポリシー
KOTONARUにおける情報の取扱いについて説明します。最終更新：2026年9月28日
1. 取得する情報
店舗アカウントのメールアドレス、Organization・店舗設定、ロゴ、アンケート設定、課金状態を取得します。店舗利用者のアンケートは原則匿名で、回答、利用セッション、操作イベント、生成文章、匿名の特典発行・利用状態を取り扱います。特典利用のために氏名、電話番号、メールアドレスを必須取得しません。
2. 利用目的
認証、アンケート提供、回答保存、文章生成、店頭POP、利用状況表示、課金、障害調査、不正利用防止、サービス改善のために利用します。
3. 外部サービス
認証・データ保存・ファイル保存にSupabase、回答に基づく文章生成にOpenAI、通常契約の決済にStripeを利用します。各サービスへ送る情報は機能提供に必要な範囲に限定します。カード情報はKOTONARUで保存しません。
4. Cookieと匿名特典Wallet
ログイン状態、匿名アンケートの回答途中状態、同じブラウザで獲得した特典の再表示のためCookieを使用します。不正利用・同日中の重複回答防止と匿名特典Walletの提供に、匿名の端末識別子をCookieへ保存します。氏名、電話番号、メールアドレス、LINE登録は要求しません。識別子は個人を特定する目的では使用せず、サーバーには元の値ではなくハッシュだけを保存します。Cookie削除、別端末、プライベートブラウズをまたぐ本人確認や特典復元は行いません。
5. ログ・保存・削除
安全な運用と障害調査のため、操作イベントとエラーログを記録します。法令上または運用上必要な期間を超えて保持しないよう管理し、削除依頼は内容を確認して対応します。
6. 安全管理
アクセス制御、テナント分離、署名検証、秘密情報のサーバー管理など、取り扱う情報に応じた安全管理措置を講じます。